Legal

Aviso de Privacidad

Slim Medi Spa ("nosotros"), con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos que recopilamos

Al agendar una cita, escribirnos por WhatsApp o contactarnos por el sitio, podemos recopilar: nombre, número de teléfono, correo electrónico, sede de tu preferencia, tratamiento de interés, historial de citas y mensajes que nos envíes. Si compartes fotos de antes/después con fines de seguimiento o promoción, las tratamos como dato sensible y solo las usamos públicamente con tu autorización expresa.

2. Finalidad

• Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a tus citas (Google Calendar) y mantener tu ficha de cliente (base de datos interna).
• Contactarte por WhatsApp, correo o teléfono sobre tu cita — incluyendo recordatorios automáticos.
• Responder tus consultas enviadas por el formulario de contacto o por WhatsApp.
• Enviarte promociones, únicamente si diste tu consentimiento para ello.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram), si navegas nuestro sitio con cookies o píxeles activos.

3. WhatsApp y Meta

Usamos WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) para comunicarnos contigo sobre tus citas. Los mensajes que envías por WhatsApp se procesan a través de la infraestructura de Meta conforme a su propia política de privacidad. Nosotros solo usamos el contenido de esa conversación para atenderte a ti — no lo usamos con fines ajenos a tu cita ni lo vendemos.

4. Cookies y publicidad

Si llegaste desde un anuncio de Meta, nuestro sitio puede usar el Meta Pixel para medir la efectividad de esa campaña. Puedes controlar esta información desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta.

5. Terceros que procesan tus datos

Para operar el spa usamos proveedores de servicio que procesan datos en nuestro nombre: Supabase (base de datos de clientes y citas), Google Calendar (agenda de ambas sedes) y Meta/WhatsApp Business (mensajería). No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros ajenos a estos fines, salvo que sea requerido por ley.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con el spa (citas, consultas) y el tiempo adicional que exija la ley aplicable. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, conforme a la sección de derechos ARCO.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar su eliminación. Para ejercerlos, escríbenos a slimspaplaya@gmail.com.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.

Última actualización: agosto de 2026.